Гарантия

Какие мы предоставляем гарантии:

Гарантия на диагностическое оборудование составляет 1 год или 12 месяцев со дня получения Вами заказа. По каждому товару гарантийный срок указан на странице товара. Если у товара отсутствует гарантия производителя, то мы предоставляем нашу гарантию.

Если Вы вдруг выявили неисправность:

1) В первую очередь заполните, пожалуйста, форму на этой странице. В комментариях опишите ситуацию подробнее (по адаптерам -какое ПО использовали на каком устройстве, видит ли Ваше устройство адаптер, горят ли на адаптере индикаторы и т.д. По автосканерам - включается ли устройство, что написано на экране и т.д.).
2) Отправьте товар на адрес, с которого вы получили заказ.

Обратите внимание, гарантийное обслуживание на товар не может быть предоставлено, если:

нарушены гарантийные пломбы
на изделии имеются следы механического повреждения
не были соблюдены условия эксплуатации, транспортировки или хранения товара
проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра

Возврат или обмен товара:

В соответствие со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения товара - в течение 14 дней с момента получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Важно! Технически сложный товар согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка.

Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества в сертифицированном сервисном центре, по результатам которой Продавцом принимается решение о возврате или замене товара.

Мы вернём Вам деньги или вышлем новое устройство, почтовые расходы не компенсируются.